Politique d'expédition

Livraison gratuite au dessus de 100$

Vous résidez au Canada? Si vous commandez plus de 100$ avant taxes, nous paierons les frais de livraison ! Si vous êtes en dessous et que vous ne voulez pas payer les frais d'expédition fixes de 15$, nous vous suggérons de visiter notre section vêtements et accessoires pour récupérer quelque chose qui vous permettra d'atteindre le seuil de 100$ ;)

Toujours la meilleure option d'expédition

Nous utilisons plusieurs transporteurs pour répondre au mieux à votre besoin ! Tous les transporteurs ne proposent pas les mêmes délais d’expédition. Nous prendrons toujours celui qui propose l'option la plus rapide en fonction de votre choix de service afin que votre commande vous parvienne très rapidement.

Si vous êtes pressé, vous pouvez toujours choisir l'option Express pour 10$ de plus. Nous prendrons le transporteur avec l'option Express la plus rapide ! Et si vous êtes encore plus pressé, contactez-nous pour vérifier si nous pouvons faire encore mieux avec une livraison prioritaire ou le lendemain.

Une fenêtre de 24h pour avoir votre commande en déplacement

Quel que soit votre choix de service d'expédition, nous travaillons dur pour vous livrer vos marchandises le plus rapidement possible, c'est pourquoi nous garantissons que votre commande sera emballée et prête à être expédiée dans les 24 heures (jours ouvrables) suivant l'achat.

Une politique de retour de 2 mois

Vous n'êtes pas sûr de votre commande ? Vous hésitez à choisir une taille ? Ne vous inquiétez pas ! Tant que le produit que vous souhaitez retourner est revendable à sa valeur d'origine, nous le reprendrons !

Besoin de renvoyer un produit? Cliquez ici pour visiter notre politique de retour.

Un problème avec votre livraison ?

Adresser les erreurs

La majorité des problèmes de livraison sont dus à des erreurs dans l'adresse fournie. Si tel est le cas, le(s) colis nous seront généralement renvoyés. Lorsque nous recevrons le colis, le client sera contacté pour payer les frais de réexpédition. (si le retour est dû à une erreur de notre part, aucun frais de réexpédition ne sera facturé)

Colis perdu

C'est désagréable mais ça arrive. Lorsque c'est le cas, merci de nous contacter au plus vite afin que nous puissions lancer une enquête de colis perdu auprès du transporteur. Nous ferons tout notre possible pour récupérer votre colis et si nous n'y parvenons pas, nous vous renverrons ou vous rembourserons la commande selon votre choix.

Produit(s) erroné(s) ou défectueux

Tout d'abord, nous en sommes désolés.Vous pouvez consulter notre section politique de retour pour plus de détails, mais sachez que lorsque nous commettons une erreur, nous nous occupons de tout !

Contactez-nous

Quel que soit le problème, contactez-nous au plus vite afin que nous puissions vous aider à récupérer votre marchandise le plus rapidement possible.